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集团总裁办对酒店公司开展全面大检查
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集团总裁办对酒店公司开展全面大检查

   为加强酒店质量管理,提高行业竞争力和服务质量,集团总裁办于8月下旬到集团旗下森泰中洋酒店和丰颐酒店开展全面的大检查。
   
    8月19日,集团总裁孙建来中洋酒店调研,酒店总经理徐中华、副总经理李高平、人事行政经理杨沙陪同开展工作,孙总对中洋酒店主楼和综合楼的前厅及客房、餐厅、包房、会议中心、楼道、客房、后厨、酒店外围、负一楼工程部、员工食堂、员工宿舍以及酒店工作人员服务形象进行全面检查,遍及酒店每一个角落,包括对酒店所有容易忽略之处都严格检查,记录所有需要维修或改进之处。随后,孙总组织中洋酒店总经理及各部门经理召开本次检查总结会议,孙总在会上指出,客人满意度是酒店的重中之重,酒店下一阶段的重要任务就是对此次检查发现的一些问题进行全面的整改及维修,包括酒店卫生死角清理、更换客房床垫和损坏的家具、个别处更换新地毯和对酒店外围不美观地方的修整,酒店管理层要正视存在的质检问题,加大自查自纠检查力度及整改举措,给客人营造舒适、雅致的就餐、会议及入住环境。
   
   
    在8月23日孙总在丰颐大酒店对本次检查结果召开沟通会,丰颐大酒店总经理张学渊、副总经理周全及各部门经理参会,会上孙总对丰颐大酒店提出几点指示和要求:对此次检查丰颐存在的问题要及时整改,丰颐酒店历史悠久,酒店一些设施设备需要精心维护,对于损坏的东西要及时更换,保证酒店服务品质;其次是杜绝安全隐患,此次检查了酒店高低压配电、客梯运行、消防设施、各类证照、食品卫生等,丰颐均合格,今后也要更加注意安全问题,将安全隐患及时扼杀;另外,各要职人员要严格遵循廉洁自律的精神,近期集团将组织开展民营企业刑事法律风险的培训,加强内部管理。最后希望大家以饱满的激情投入到工作中,进一步提高酒店服务质量。
   
   
 
    此次全面大检查是促进森泰集团酒店公司不断完善经营管理工作及提升服务品质的有效举措,我们时刻秉承着客户至上的酒店服务理念,实现酒店整体品质服务提升工作的创新、突破和跨越。
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